الاسئلة المتكررة

هل لابد أن أدفع بالدولارالأمريكي؟ ليس لدي حساب بالدولارالأمريكي
ليس بالضرورة، يمكنك استخدم بطاقة الفيزا أو الماستر بالعملة المحلية، والبنك سوف يقوم بعملية التحويل إليكترونيا دون الحاجة إلى أن يكون لديك رصيد بالدولار. بمجرد الضغط على أيقونة الدفع، سيقوم البنك بسحب العملة المحلية عندك المساوية للمبلغ بالدولار وفق البنك المركزي الخاص ببلدك
لا أملك بطاقة دفع إليكترونية ، ماذا أفعل ؟

تواصل مع فريق الدعم الفني من هنا

هل يمكنني استرجاع رسوم الدورة بعد الاشتراك فيها؟

الإشتراك في الدورات اشتراك رقمي، عند الدفع تصبح ملفات الدورة متاحة وقتياً، لذلك لا توجد سياسة لاسترداد الاموال لأي أسباب سواء كانت متعلقة بوقتك أو عدم القدرة على متابعتها لأسباب شخصية خاصة بك أو لاختلاف رأيك عن بعض الآراء المقدمة في الدورة، اما اذا كان هناك خطأ في عملية الشراء او تم الشراء مرتين لنفس الدورة، تواصل مع قسم الدعم الفني هنا لحل المشكلة

هل بإمكاني الحصول على شهادات الدورات التي أقوم بشرائها ؟

عند انهاء اي دورة على منصة تَعِيَهَا التعليمية سوف تحصل على شهادة اتمام و معها كود توثيق يثبت حضورك لهذه الدورة، يمكنك طباعة او تحميل الشاهدة من صفحة الدورة بعد إنهائها.

هل بإمكاني تحميل الدورات على جهاز الكمبيوتر الخاص؟

حالياً لا يوجد امكانية لتحميل فيديوهات الدورة و غير مسموح لاي سبب تحميل فيديوهات الدورات على كمبيوترك الخاص او تداولها.

ما هي اللغات التي تقدم بها الدورات؟

كل الدورات على منصة تَعِيَهَا التعليمية تقدم باللغة العربية حاليا و سوف يتم التنوية اذا تم اضافة لغات اخرى للمنصة.

هل بإمكاني تقسيط الرسوم ؟

لا نعتمد نظام التقسيط حالياً في منصتنا.

هل حقوق مشاهدة الدورة تكون للمشترك فقط أم لباقي أفراد أسرته ؟

حقوق المشاهدة لأفراد الأسرة  (الأب – الأم – الزوج – الزوجة – الابن – الابنة)