تاريخ التحديث: 15/12/2023

شكرًا لك على اختيار تَعِيَهَا لاحتياجاتك التعليمية عبر الإنترنت. ونحن نسعى جاهدين لتقديم دورات قيمة ومثرية لعملائنا.

يرجى مراجعة سياسة استرداد الأموال أدناه لفهم حقوقك ومسؤولياتك عندما يتعلق الأمر باسترداد الأموال.

1. أهلية استرداد الأموال:

يُسمح باسترداد الأموال خلال 4 أيام من تاريخ الشراء الأصلي.
الكتب الإلكترونية غير قابلة للاسترداد؛ الدورات التدريبية عبر الإنترنت فقط هي المؤهلة لاسترداد الأموال.

2. عملية طلب استرداد الأموال:

لبدء استرداد الأموال، يجب على العملاء إرسال بريد إلكتروني إلى Refunds@ahmedm159.sg-host.com خلال فترة استرداد الأموال البالغة 4 أيام.
في البريد الإلكتروني، يجب على العملاء تحديد أسباب طلب استرداد الأموال.

3. وقت معالجة الاسترداد:

قد تستغرق عملية استرداد الأموال من 4 إلى 7 أيام عمل حتى تكتمل.

4. طريقة استرداد الأموال:

سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء عملية الشراء.

5. الاستبدال بدورة أخرى:

يتوفر للعملاء خيار استبدال الدورة التدريبية المستردة بدورة أخرى ذات قيمة مساوية أو أقل.

6. الاستثناءات:

يتم استبعاد الكتب الإلكترونية من سياسة استرداد الأموال وهي غير قابلة للاسترداد.

7. معلومات الاتصال:

للاستفسار عن استرداد الأموال أو المساعدة، يرجى الاتصال بنا على refunds@ahmedm159.sg-host.com

8. تغييرات السياسة:

تحتفظ تَعِيَهَا بالحق في تعديل أو تحديث سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. ويتم تشجيع العملاء على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.

من خلال شراء واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في سياسة استرداد الأموال هذه.

شكرا لاختيارك تحية. نحن نقدر تفهمك وتعاونك.

بإخلاص،
تَعِيَهَا